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Ideias para quem opera
o trabalho criativo.

Casos práticos, frameworks e bastidores de operação de agência — escritos pelo time TaskMe e por convidados.

Como organizar demandas de agência sem virar refém do WhatsApp

Um passo a passo prático para tirar pedidos de cliente do chat e transformar em fluxo de trabalho previsível.

Mariana Lopes

Head of Ops

6 publicações

Se a sua operação convive com qualquer um destes sintomas, está na hora de profissionalizar a interface com o cliente.

Acordos de nível de serviço não são burocracia corporativa. Para agências, são a régua que protege o time e o cliente.

Como reduzir o caos de planilhas, Google Agenda e Figma na operação de social media.

Vaidade não paga boleto. Estas são as métricas que indicam saúde real de uma agência de serviço.

Reunião semanal de status é sintoma de operação opaca. Veja como substituir por transparência assíncrona.